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智在中国年|申通快递核心系统全面上云今年“过年不打烊”
发布日期:2021-11-25 04:09   来源:未知   阅读:

  在儿童绘本《会飞的抱抱》中,小猪阿文的奶奶生日快到了,阿文想给奶奶寄一个“爱的抱抱”。故事利用“邮寄拥抱”的过程,重拾生活中被忽略或者遗忘已久的人情味儿。这种人与人之间简单的互动,充满了创意与温暖,令人久久回味。

  今年春节,由于多重因素最终决定就地过年的阿敏,临时决定给远在他乡的妈妈邮寄新年礼物。这份满怀爱心的新年礼物同样历经多人之手,并且在阿里云包裹引擎、PDA产品LEMO、快递员派单的APP“包裹侠”等新技术的支持下,顺利在大年初一送到方阿姨手中。尽管时代变迁,技术经历多次革新,永恒不变的是亲人之间的挂怀和思念。

  阿敏本来计划春节是肯定要回家过年的,但基于新冠肺炎疫情以及工作确实走不开,临时决定就地过年,这才着急寄快递。令她没想到的是,不仅快递员能够接单,她的妈妈方阿姨居然在大年初一就收到了,这得益于申通2021年“过年不打烊”项目。

  与往年春节前夕快递公司陆续停运不同,为满足春节期间商家和用户的快递需求,申通快递于去年12月28日宣布启动2021年“过年不打烊”项目,从2月4日到2月19日共计16天,覆盖全国209个城市,其中在重庆、福建、海南等18个省级行政区域实现全境覆盖。据了解,“过年不打烊”期间,申通全网预计超过40000名快递员在岗。

  按照申通快递内部人士的说法,“这是一场新模式的尝试,通过协同打好这场仗,激活组织,让组织得到锻炼,让商家和消费者感受到申通质量的提升。”

  能够进行新模式尝试,源于申通快递2020年数字化转型、实现全面上云的重大成果。为充分发挥技术创新和赋能作用,做好“六稳”工作,进一步加快产业数字化转型,培育新经济发展,2020年度湖南省科学技术奖网络初评通过项目公示。助力构建现代化产业体系,实现经济高质量发展,4月7日,国家发展改革委、中央网信办研究制定了《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》。

  “上云”、“用数”、“赋智”,用简洁的语言为企业数字化转型指明了关键路径。“上云”是指企业要完成数字化和网络化,是“用数”和“赋智”的基础和前提。申通快递正是抓住机遇,“上云”实现数字化转型。

  据了解,继2019年申通快递将核心系统搬上阿里云之后,在2020年双十一前,申通快递宣布将全站业务搬迁至阿里云,成为快递行业首个全站业务使用公有云的公司。

  “上云带来的直接价值除了用户可以明显感知到的效率提升,与2019年双十一相比,2020年双十一申通快递系统表现得更加稳定,成本明显下降。数据显示,2020年双十一期间,申通快递单票IT成本相比平时节约10%,在IT投入上更是降低了30%的费用。”申通有关负责人说。

  据了解,申通选择全面上云,涉及的不只是基础架构变革,更是研发模式变革,这就涉及顶层设计。申通该负责人表示,在业务上云过程中,申通对云服务供应商开展了包括梳理澳门六合今晚开奖结果!设计、验证和切换等环节在内的全面选型考察。其中,基础架构、数据计算能力以及云边端一体化研发是申通考虑的重要因素。

  “经多方比对,阿里云具备稳定的基础架构、强大的数据计算能力,且菜鸟网络的基础架构及IoT能力均构建在阿里云上,在贴合业务层面可以省去不少顾虑。”申通有关负责人说。

  基于上述几个关键因素考量,申通选择全面迁移至阿里云。结合自身业务架构情况,申通将分三步走全面上云,目前包括订单平台、巴枪系统等在内的核心业务系统已稳定运行在云上,共使用16款阿里云产品服务,涉及容器、存储、中间件以及大数据引擎等,云上日均处理订单量达到数千万级别。

  除了应付最初的订单高峰外,阿里云对于申通的护航重点还有保障收寄、分拣、运输、派送后续四个关键环节。

  据申通有关负责人介绍,在这四个关键环节,申通积极引进外部合作伙伴菜鸟的技术成果,比如被称为“包裹引擎”的minas引擎、PDA产品LEMO、快递员派单的APP“包裹侠”,由此实现全流程降本增效。阿敏通过申通快递邮寄的新年礼物,正是在这几个技术产品支持下,顺利送到方阿姨手中。

  据悉,minas引擎是为快递场景全球一张网定制的包裹大数据基础设施,为海量包裹的全生命周期数据进行实时处理、实时更新、实时分析以及持续推演,为智能化决策提供强大的数据支撑和业务模拟能力。

  对此,阿里云有关负责人介绍道,首先,minas引擎支持大数据量、大更新量,能做到秒级端到端实操协同。其次,还可以对业务量进行预测并根据单量匹配车辆、人员、设备、物料,做出精细拆解,细致到一个分拨中心某一天、某一时间段、某一个格口会流出多少个包裹。“从根本上看,包裹引擎要解决的是数据的统一性问题,并基于统一性,构建一套以自动做运营决策为目标的数据智能。”阿里云该负责人说。

  PDA产品LEMO的功能,是指数字仓任务将下发至LEMO,基于声光电技术以震动、灯光闪烁等形式引导实体仓内工人完成拣选、补货等任务,实现实体仓与数字仓的实时同步。与此同时,当工人做扫描动作时,人和货的交互也被记录下来,创造出新的数据。

  据介绍,Lemo已经在申通108个转运中心云边端架构全面实施落地,覆盖转运中心10个场景、网点12个场景,共45项功能在675个场地使用,实操效率有效提高20%。

  菜鸟包裹侠是一款给快递员派单的APP,快递员在包裹侠APP注册后,可以在线接单揽件,承接菜鸟裹裹、淘宝、天猫、闲鱼等平台的寄件需求。“通过包裹侠,菜鸟裹裹可以对数十万快递员的工作状态进行分析,从而发现冗余的运力,进行派单。截至目前,包裹侠在申通使用率超过90%。”申通有关负责人说。

  通过阿里云支持申通快递全系统上云的案例不难看出,基于“上云用数赋智”行动,深入实施数字经济战略,助力申通快递加快数字产业化和产业数字化转型,最终实现经济高质量发展。